Как поднять завершаемость курсов с 40 до 90 процентов
Низкая завершаемость почти всегда объясняется длиной курса и отсутствием срока, а не ленью сотрудников.
Сократите курс
Уберите то, что не нужно для работы. Каждая лишняя минута снижает шанс дойти до конца.
Дайте срок и напомните
Курс без срока откладывается. Срок и два напоминания повышают завершаемость в разы.
Покажите смысл
В начале объясните, как знания помогут в работе; это сильнее любого уведомления.
| Мера | Эффект |
|---|---|
| Срок прохождения | +25 п.п. |
| Два напоминания | +14 п.п. |
| Курс до 20 минут | +19 п.п. |
Совет: запускайте пилот на одной команде и сравнивайте цифры через месяц.
Автор: Эдгар Лиепиньш · Методолог